Garantie bij Funtubeland
Bij Funtubeland staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop.
Daarom ontvang je op je aankoop 1 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten
1 jaar garantie op je aankoop
Heb je een product bij Funtubeland gekocht en is er binnen een jaar sprake van een gebrek dat niet door normaal gebruik of beschadiging is ontstaan?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
Afhankelijk van het probleem kan dit bijvoorbeeld bestaan uit:
- reparatie van het product;
- vervanging van het product of een onderdeel;
- of een andere passende oplossing.
De wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven hierbij altijd van toepassing.
Wanneer valt een product onder garantie?
Garantie kan van toepassing zijn wanneer een product bij normaal en zorgvuldig gebruik een defect vertoont dat niet door de gebruiker is veroorzaakt.
Bij een funtube of ander watersportartikel kan bijvoorbeeld sprake zijn van een fabricage- of materiaalfout.
Om te kunnen beoordelen of het probleem onder garantie valt, kunnen wij vragen om:
- je ordernummer;
- een omschrijving van het probleem;
- foto’s van het product;
- en indien nodig een video waarop het probleem duidelijk zichtbaar is.
Wanneer valt schade niet onder garantie?
Garantie geldt niet voor schade die bijvoorbeeld is ontstaan door:
- verkeerd of onzorgvuldig gebruik;
- gebruik waarvoor het product niet bedoeld is;
- scherpe voorwerpen of obstakels;
- slepen over de grond of andere harde ondergronden;
- overbelasting of het overschrijden van de maximale belasting;
- onjuist oppompen of gebruik van een verkeerde pomp;
- normale slijtage;
- onvoldoende onderhoud;
- opslag onder ongeschikte omstandigheden;
- aanpassingen of reparaties die niet door of namens Funtubeland zijn uitgevoerd.
Bij watersportproducten is het belangrijk om altijd de veiligheidsinstructies en gebruiksvoorschriften van de fabrikant te volgen.
Een garantieclaim indienen
Heb je een probleem met een product?
Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@funtubeland.nl
WhatsApp: 0614156733
Vermeld bij je bericht bij voorkeur je ordernummer, een korte omschrijving van het probleem en voeg duidelijke foto’s toe.
Zo kunnen we je aanvraag zo snel mogelijk beoordelen.
Veilig het water op
Een funtube is bedoeld voor gebruik op het water en moet altijd worden gebruikt volgens de voorschriften van de fabrikant.
Controleer voor gebruik of de tube, bevestigingspunten en andere onderdelen in goede staat zijn.
Heb je vragen over de garantie van jouw funtube?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.